Toimitusehdot

Kelloliike Salonen.fi (jäljempänä verkkokauppa) on Kelloliike Salonen Oy:n (y-tunnus 2401046-5) omistama ja ylläpitämä verkkokauppa, joka myy tuotteita yksityishenkilöille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Verkkokaupan yhteystiedot

Sähköposti: posti@kelloliikesalonen.fi
Puhelin: 0400 – 810030
Postiosoite: Satakunnantie 8, 20100 Turku

Tilaaminen

Tilattavat tuotteet valitaan kotisivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tietoja ei käytetä muuhun kuin tilatun tuotteen toimittamiseen tai tilauksessa mahdollisesti ilmenevien epäselvyyksien hoitamiseen. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä mahdolliset toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Hinnat

Tuotteen kauppahinta määräytyy verkkokaupassa tilaushetkellä ilmoitetun hinnan mukaan. Verkkokaupassa näkyvät hinnat sisältävät arvonlisäveron. Hinnat ovat voimassa vain verkkokaupassa. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin ilman ennakkoilmoitusta. Emme vastaa mahdollisista virheistä verkkokaupan hinnoissa. Pidätämme oikeuden tilauksen perumiseen hintavirheiden kohdalla. Hintavirheellä tarkoitetaan tuotteen mahdollista hinnoitteluvirhettä verkkokaupassa siten, että tuotteen hinta poikkeaa huomattavasti tuotteen oikeasta hinnasta. Hintavirhe-tapauksissa virheellinen hinta on niin selkeästi oikeasta hinnasta poikkeava, että asiakkaan katsotaan ymmärtävän virheellisyys (esimerkiksi nollahintaiset tuotteet tai desimaalivirheet hinnan ilmoittamisessa).

Toimitus

Tilaukset, jotka on tehty arkisin klo 16.00 mennessä, postitetaan samana päivänä. Suoraan varastosta toimitettavien tuotteiden toimitusaika on yleensä 1-5 arkipäivää. Viikonlopun tai pyhäpäivien aikana tehdyt tilaukset lähetetään heti ensimmäisenä arkipäivänä. Tuotteen kaiverruttaminen saattaa viivästyttää toimitusta.
Mikäli toimitettavat tuotteet ovat tilaustuotteita, toimitusaika ilmoitetaan asiakkaalle erikseen.

Toimitus on maksuton yli 50,00 €:n ostoksissa. Alle 50,00 €:n ostoksissa hintaan lisätään toimituskulut 6,50 €.
Näet toimituskulut verkkokaupan kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä.
Erityistoiveista lähetyksen toimituksessa sovitaan ostajan kanssa erikseen.
Emme lähetä tuotteita postiennakolla.

Käytämme pakettituotteiden toimittamisessa postia.

Käytössä on myös kotiin kannettavaa kirje, jos tilattu tuote mahtuu siihen. Kirjelähetyksellä ei ole seurantaa.
Pakettilähetyksen saavuttua noudettavaksi saat saapumisilmoituksen tekstiviestinä kännykkääsi.

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle.

Lähetyksen vastaanottaminen

Palautus ja vaihto

Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus lukuun ottamatta personoituja- ja mittatilaustuotteita. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Vaihto edellyttää ensin tuotteen palauttamista, jonka jälkeen uusi toimitetaan toiveiden mukaan. Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia. Mittatilaustuotteilla tai kaiverretuilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta. Palautus on asiakkaalle maksuton.

Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota ensin yhteyttä verkkokauppaan ja kysy palautusohjeita. Palautustapauksissa maksunpalautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle (ei esimerkiksi tilisiirtona).

Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot

Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa verkkokauppaan kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse.
Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme.

Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.

Tilausrajoitukset

Mikäli asut ulkomailla ja haluat tilata tuotteitamme, ota yhteys asiakaspalveluumme. Ilmoitetut hinnat toimituksille koskevat lähetyksiä Suomessa, lähetyshinnat ulkomaille lasketaan tapauskohtaisesti. Postimyyntiehtojen mukaisesti emme myy alle 18-vuotiaille. Mikäli olet alle 18-vuotias, pyydä huoltajaasi tekemään verkkotilaus puolestasi. Meillä on oikeus evätä tilaus tarvittaessa.